Όροι Χρήσης

Η εταιρεία με την επωνυμία NATURA PHARM ΕΙΣΑΓΩΓΕΣ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΕΙΕΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ και τον διακριτικό τίτλο NATURA PHARM Ε.Π.Ε., που εδρεύει στην οδό Κέννεντυ 36, Άγιοι Ανάργυροι Αττικής, Τ.Κ. 13562, με αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 001150301000, με Α.Φ.Μ. 095617556/ΚΕ.ΦΟ.Δ.Ε. Αττικής (εφεξής, «η Εταιρεία») του e-shop https://naturapharm.gr/login/ παρέχει σε εσάς το περιεχόμενο που διατίθεται στην Ιστοσελίδα αναφορικά με e-shop και εν συντομία θα αναφέρεται στους παρόντες όρους ως e-shop. Δυνάμει των παρακάτω όρων και προϋποθέσεων, της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων μας και λοιπών όρων, προϋποθέσεων και πολιτικών που μπορεί να βρείτε στην Ιστοσελίδα μας, ρυθμίζονται τα προϊόντα, η λειτουργικότητα, τα χαρακτηριστικά που αφορούν το e-shop. Με την πρόσβαση και χρήση της Ιστοσελίδας, αποδέχεστε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει, χωρίς περιορισμό ή επιφύλαξη, να δεσμευτείτε από αυτούς τους Όρους και τις Προϋποθέσεις. Εάν διαφωνείτε με οποιονδήποτε από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, παρακαλούμε να μην κάνετε χρήση του e-shop.

Η Εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, ανανεώσει ή αναβαθμίσει οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του χρήστη/ /επισκέπτη/ του e-shop α) μέρος ή το σύνολο των παρόντων όρων χρήσης, β) μέρος ή το σύνολο του περιεχομένου του e-shop και γ) μέρος ή το σύνολο της εξωτερικής εμφάνισης (interface), της δομής ή της σύνθεσης (configuration) του e-shop καθώς και των τεχνικών του προδιαγραφών. Είναι δική σας ευθύνη να τους διαβάζετε καθώς οι Όροι που βρίσκονται σε ισχύ τη στιγμή της κατάρτισης της Σύμβασης (όπως αυτή ορίζεται παρακάτω) είναι και οι εφαρμοστέοι.

 

1. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Κάνοντας χρήση της Ιστοσελίδας συμφωνείτε επίσης με την Πολιτική μας για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων και την Πολιτική μας για τα Cookies. Παρακαλούμε διαβάστε την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και την Πολιτική για τα Cookies, προκειμένου να λάβετε γνώση των πρακτικών μας σχετικά με το ιδιωτικό απόρρητο στο https://devnatura.a13.gr/politiki-aporritoy-cookies/

 

2. ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΩΛΗΣΗΣ – ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Οι πληροφορίες που περιέχονται στους παρόντες Όρους και οι λεπτομέρειες που περιέχονται στην παρούσα Ιστοσελίδα δεν συνιστούν πρόταση πώλησης αλλά πρόσκληση για ενημέρωση. Ως ελάχιστη παραγγελία ορίζεται το ποσό των 80€ καθαρής αξίας. Δεν θα θεωρείται ότι έχει καταρτισθεί σύμβαση μεταξύ ημών και εσάς αναφορικά με οποιαδήποτε προϊόντα, παρά μόνον όταν η παραγγελία σας γίνει ρητώς αποδεκτή από εμάς. Αν δεν δεχτούμε την παραγγελία σας και τα χρήματα έχουν ήδη αφαιρεθεί από το λογαριασμό σας, τότε αυτά θα επιστρέφονται ατόκως στο ακέραιο.

Για να κάνετε μια παραγγελία θα σας ζητηθεί να ακολουθήσετε τη διαδικασία της αγοράς και να πατήσετε το κουμπί «ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ». Κατόπιν θα λάβετε ένα e-mail από εμάς το οποίο θα επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας σας (“Επιβεβαίωση Παραγγελίας”). Η λήψη του e-mail επιβεβαιώνει την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την αποδοχή της από μέρους μας

 

2.1. Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Τα προϊόντα που προσφέρονται μέσω της παρούσας Ιστοσελίδας είναι διαθέσιμα μόνο στην Ελλάδα. Όλες οι παραγγελίες των προϊόντων εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα τους.

 

2.2. Απόρριψη Παραγγελίας

Διατηρούμε το δικαίωμα να αποσύρουμε από την παρούσα Iστοσελίδα οποιοδήποτε προϊόν ανά πάσα στιγμή ή/και να αφαιρέσουμε ή να επεξεργαστούμε οποιαδήποτε ύλη ή περιεχόμενο σε αυτήν την ιστοσελίδα. Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να διεκπεραιώσουμε όλες τις παραγγελίες που υποβάλλονται σε εμάς, μπορεί να προκύψουν εξαιρετικές περιστάσεις υπό τις οποίες ενδεχομένως να χρειαστεί να απορρίψουμε τη διεκπεραίωση μιας παραγγελίας αφότου σας έχουμε ήδη στείλει την Καταχώριση Παραγγελίας, το οποίο διατηρούμε το δικαίωμα να πράξουμε ανά πάσα στιγμή κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια

 

2.3. Παράδοση

Με την επιφύλαξη των διατάξεων του όρου 2.1 παραπάνω σχετικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και με την επιφύλαξη να συντρέχουν εν προκειμένω εξαιρετικές περιστάσεις, θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας για το/τα προϊόν/τα που αναγράφονται στην Επιβεβαίωση Παραγγελίας έως την ημερομηνία παράδοσης που ορίζεται σε 3 (τρεις) έως 5 (πέντε) εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία Επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας εφόσον βρίσκεστε στην περιοχή των Αθηνών και 5 (πέντε) έως 7 (επτά) εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία Επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, για παραγγελίες στο υπόλοιπο της Ελλάδας.

Παρόλα αυτά, καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν σε περιπτώσεις όπως, ανάλογα με την περιοχή παράδοσης ή σε απρόβλεπτες περιστάσεις.

Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, η “παράδοση” θα θεωρείται ότι έχει πραγματοποιηθεί ή η παραγγελία θα θεωρείται ότι έχει παραδοθεί όταν εσείς ή κάποιο τρίτο πρόσωπο κατ’ εντολήν σας, έχει αποκτήσει τη φυσική κατοχή ή έλεγχο των προϊόντων, το οποίο θα αποδεικνύεται από το αποδεικτικό παραλαβής της παραγγελίας.

 

2.4 Μη παράδοση

Αν η παραγγελία σας φτάσει στον προορισμό της και απουσιάζετε, τότε οι συνεργαζόμενες μεταφορικές εταιρείες θα προσπαθήσουν για την παράδοση άλλη 1 (μία) φορά, τις επόμενες εργάσιμες ημέρες ή ανάλογα με την πολιτική της κάθε μεταφορικής εταιρείας . Σε περίπτωση που τελικά η παράδοση δεν επιτευχθεί τότε θα σας ενημερώσουμε σχετικά μέσω e-mail, ζητώντας να επιλέξετε είτε την επανάληψη της αποστολής, είτε την ακύρωση της παραγγελίας σας. Στην περίπτωση που εντός 5 (πέντε) ημερών από την αποστολή του σχετικού e-mail δεν λάβουμε απάντηση, τότε η παραγγελία σας θα ακυρωθεί και θα σας επιστραφεί το ποσό της αξίας της στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή στην πιστωτική/χρεωστική κάρτα με την οποία κάνατε την πληρωμή.

Σε περίπτωση απώλειας της παραγγελίας σας από σφάλμα του μεταφορέα θα σας ενημερώσουμε σχετικά και θα φροντίσουμε την επιστροφή κάθε πληρωμής που λάβαμε από εσάς.

 

2.5. Μετάθεση Κινδύνου και Κυριότητα των Προϊόντων

Η ευθύνη για τα προϊόντα μετατίθεται σε εσάς από τη στιγμή που εσείς ή κάποιο τρίτο μέρος που ενεργεί κατ’ εντολήν σας, διάφορο του μεταφορέα, έχει αποκτήσει τη φυσική κατοχή ή έλεγχο των προϊόντων παραλαμβάνοντας τα από την επαγγελματική έδρα μας ή από τη στιγμή που τα προϊόντα παραδίδονται, κατ’ εντολήν σας, σε μεταφορέα προς αποστολή σε τόπο της επιλογής σας. Η κυριότητα των προϊόντων περνάει στα χέρια σας με την παράδοση τους και σε κάθε περίπτωση μετά την πλήρη εξόφληση της παραγγελίας. Μέχρι την πλήρη εξόφληση της παραγγελίας ακόμα και αν τα προϊόντα έχουν έρθει στην κατοχή σας, η κυριότητά τους παραμένει στην Εταιρεία.

 

2.6. Τιμή και Πληρωμή

Η τιμή κάθε προϊόντος θα είναι αυτή που ορίζεται ανά πάσα στιγμή στην Ιστοσελίδα μας, εκτός από τις περιπτώσεις προφανούς σφάλματος. Φροντίζουμε πάντοτε να διασφαλίζουμε ότι όλες οι τιμές στην Ιστοσελίδα είναι ακριβείς, ωστόσο ενδέχεται να παρουσιαστούν σφάλματα.

Για παραγγελίες, με παράδοση εντός Αθηνών, καθαρής αξίας από 80€ και άνω δεν υπάρχει επιβάρυνση μεταφορικών.

Για παραγγελίες, με παράδοση εκτός Αθηνών, καθαρής αξίας 120 € και άνω, τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν και για παραγγελίες καθαρής αξίας κάτω των 119,99 € τα έξοδα αποστολής είναι 5 € συν ΦΠΑ ανά παραγγελία.

Τα παραπάνω ισχύουν για αποστολές μέχρι 5 κιλά. Για αποστολές άνω των 5 κιλών, η επιπλέον χρέωση θα είναι 1€ συν ΦΠΑ, για κάθε κιλό.

Από την στιγμή που έχετε επιλέξει όλα τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε, αυτά θα έχουν προστεθεί στο καλάθι αγορών σας και το επόμενο βήμα είναι να επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας και να πληρώσετε. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ακολουθήσετε τα βήματα της διαδικασίας αγοράς, συμπληρώνοντας ή επαληθεύοντας τις πληροφορίες που σας ζητούνται σε κάθε βήμα. Περαιτέρω, κατά τη διαδικασία αγοράς, πριν την πληρωμή, μπορείτε να αλλάξετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας.

 

2.7 Τρόποι Πληρωμής

Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να πραγματοποιήσουν αγορές προϊόντων μέσω της Ιστοσελίδας μας, η Εταιρεία διαθέτει τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:

Με χρέωση πιστωτικής κάρτας ή χρεωστικής κάρτας. Η Εταιρεία έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών με τη χρήση πιστωτικής κάρτας ή χρεωστικής κάρτας. Δεχόμαστε πιστωτικές κάρτες Visa και Mastercard καθώς και χρεωστικές κάρτες. Στη (secure) φόρμα παραγγελίας συμπληρώστε όλα τα απαραίτητα πεδία (αριθμό κάρτας, ημερομηνία λήξης της, CCV).

Με κατάθεση σε κάποιον από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς της Natura Pharm:

ΠΕΙΡΑΙΩΣ
GR7401720300005030020994902
Natura Pharm Μονοπρόσωπη ΕΠΕ
ALPHA BANK
GR0401401210121002320002490
Natura Pharm Μονοπρόσωπη ΕΠΕ
EUROBANK
GR1102602840000030200111270
Natura Pharm Μονοπρόσωπη ΕΠΕ
ΕΘΝΙΚΗ
GR3101101410000014147101506
Natura Pharm Μονοπρόσωπη ΕΠΕ

Σε περίπτωση κατάθεσης από διαφορετική τράπεζα, τα τραπεζικά έξοδα θα επιβαρύνουν εξ΄ ολοκλήρου τον καταθέτη.

 

2.8. Πολιτική Επιστροφών

Σε περίπτωση ουσιώδους έλλειψης ανταπόκρισης των προϊόντων στη Σύμβαση που γίνεται αντιληπτή μέσα στα όρια της νόμιμης παραγραφής των δικαιωμάτων σας ως αγοραστές και εφόσον δεν δύναται να αποκατασταθεί η έλλειψη ανταπόκρισης από εμάς, μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη Σύμβαση και να σας επιστραφεί το τίμημα των προϊόντων. Για να ασκήσετε το δικαίωμα της επιστροφής λόγω μη ανταπόκρισης των προϊόντων στη σύμβαση, μπορείτε να ενημερώσετε την Eταιρεία μας στο τηλέφωνο 2102381336 ή στέλνοντας e-mail στη διεύθυνση: eshop@naturapharm.gr.

 

3. ΑΚΡΙΒΕΙΑ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

Προσπαθούμε να είμαστε όσο το δυνατόν πιο ακριβείς κατά την περιγραφή των προϊόντων μας στη Ιστοσελίδα. Ωστόσο, στο βαθμό που το επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία, δεν εγγυόμαστε ότι οι περιγραφές των προϊόντων, τα χρώματα, οι πληροφορίες ή άλλο περιεχόμενο που διατίθεται στην Ιστοσελίδα είναι ακριβή, πλήρη, ενημερωμένα ή χωρίς λάθη.

 

4. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Όλες οι πληροφορίες και το περιεχόμενο που διατίθεται στην Ιστοσελίδα, καθώς και η «εμφάνιση και αίσθηση», συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των εμπορικών σημάτων, των λογοτύπων, των σημάτων υπηρεσιών, του κειμένου, των γραφικών, των εικονιδίων κουμπιών, των εικόνων, των ηχητικών κλιπ, των συλλογών δεδομένων και του λογισμικού, όπως και η συλλογή και η οργάνωση αυτών (συνολικά, το «Περιεχόμενο») αποτελούν αποκλειστική πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύονται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων νόμων που διέπουν πνευματικά δικαιώματα και εμπορικά σήματα.

Τα εμπορικά σήματα και εμπορικά περιβλήματα τα οποία προβάλλονται και περιέχονται στην Ιστοσελίδα δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν με οποιονδήποτε τρόπο για οποιονδήποτε σκοπό χωρίς τη ρητή γραπτή συγκατάθεση μας.

Εκτός από τα όσα ορίζονται στις περιορισμένες άδειες της Ενότητας 6 παρακάτω ή ως απαιτείται δυνάμει του ισχύοντα νόμου, ούτε το Περιεχόμενο ούτε οποιοδήποτε τμήμα της Σελίδας δύναται να χρησιμοποιηθεί, αναπαραχθεί, αντιγραφεί, διπλοτυπηθεί, μεταπωληθεί, προσπελαστεί, τροποποιηθεί ή άλλως αξιοποιηθεί, συνολικά ή εν μέρει, για οποιονδήποτε σκοπό χωρίς τη ρητή, προηγούμενη έγγραφη συναίνεσή μας.

 

5. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΑΔΕΙΕΣ

Σας παρέχουμε μια περιορισμένη, ανακλητή και μη αποκλειστική άδεια πρόσβασης στη Σελίδα και προσωπικής χρήσης αυτής. Αυτή η περιορισμένη άδεια δεν περιλαμβάνει το δικαίωμα να: (α) παγιδευτούν ή να χρησιμοποιηθούν τεχνικές παγίδευσης για την Ιστοσελίδα ή τμήμα αυτής, (β) αναδημοσιευτεί, αναδιανεμηθεί, διαβιβαστεί, πωληθεί, αδειοδοτηθεί ή γίνει λήψη της Ιστοσελίδας ή οποιοδήποτε ή/και κάθε Περιεχόμενο (εκτός προσωρινής αποθήκευσης ή κατά περίπτωση προβολής της Ιστοσελίδας), (γ) γίνει οποιαδήποτε χρήση της Ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε ή/και όλου του Περιεχόμενου εκτός της προσωπικής χρήσης, (δ) τροποποιηθούν, αναλυθούν ή δημιουργηθούν οποιεσδήποτε παράγωγες εργασίες βάσει είτε της Ιστοσελίδας είτε οποιουδήποτε είτε/και όλου του Περιεχομένου, (ε) συλλεχθούν πληροφορίες λογαριασμών προς το δικό σας όφελος ή όφελος άλλου μέρους, (στ) χρησιμοποιηθούν οποιαδήποτε meta tags ή οποιοδήποτε άλλο «κρυμμένο κείμενο» χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε ή/και κάθε Περιεχόμενο ή (ζ) χρησιμοποιηθούν ρομπότ λογισμικού, αράχνες, προγράμματα ανίχνευσης ή παρόμοια εργαλεία συλλογής και εξαγωγής δεδομένων ή να πραγματοποιηθεί οποιαδήποτε άλλη ενέργεια που μπορεί να θέτει μη εύλογο βάρος ή φορτίο στην υποδομή μας. Πρέπει να διατηρείτε, χωρίς τροποποίηση, κάθε ιδιοκτησιακή ειδοποίηση στην Ιστοσελίδα ή ειδοποίηση που προσαρτάται ή περιλαμβάνεται στην Ιστοσελίδα.

Οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση από εσάς της Ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε ή/και κάθε Περιεχομένου μας αυτόματα τερματίζει τις περιορισμένες άδειες που ορίζονται στην παρούσα Ενότητα 5 με την επιφύλαξη αποζημιώσεως για όποια τυχόν ζημία υποστεί η Εταιρεία ή και λοιποί της συνεργάτες και τυχόν άλλων ένδικων μέσων που παρέχονται από την ισχύουσα νομοθεσία ή τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

 

6. ΟΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΟΙ ΕΥΘΥΝΕΣ ΣΑΣ

Όσον αφορά την πρόσβαση ή τη χρήση της Ιστοσελίδας, θα πρέπει να συμμορφώνεστε με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και τις ειδικές προειδοποιήσεις ή οδηγίες για πρόσβαση ή χρήση που αναρτώνται στην Ιστοσελίδα. Πρέπει να ενεργείτε πάντα σύμφωνα με το νόμο, τις ηθικές πρακτικές και με καλή πίστη. Δεν μπορείτε να κάνετε οποιαδήποτε αλλαγή ή τροποποίηση της Ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε Περιεχομένου ή υπηρεσιών που μπορεί να εμφανίζονται σε αυτή την Ιστοσελίδα και δεν δύναται να επηρεάζετε κατά οποιονδήποτε τρόπο την ακεραιότητα ή το χειρισμό της Ιστοσελίδας. Με την επιφύλαξη της γενικότητας οποιασδήποτε άλλης διάταξης των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, αν παραβιάσετε εξ αμελείας ή εκουσίως από δόλο οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις που ορίζονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, θα είστε υπεύθυνοι για όλες τις απώλειες και τις ζημίες που αυτό ενδέχεται να επιφέρει στην Εταιρεία, τις συνδεδεμένες εταιρείες ή τους συνεργάτες μας.

 

7. ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΤΡΙΤΩΝ ΜΕΡΩΝ

Δεν είμαστε υπεύθυνοι για το περιεχόμενο οποιωνδήποτε σελίδων εκτός του Ιστότοπου ή οποιων�