Πολιτική Απορρήτου και Cookies

Σεβόμαστε τις ανησυχίες σας σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας και εκτιμούμε τη σχέση που έχουμε μαζί σας. Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της εταιρείας με την επωνυμία NATURA PHARM ΕΙΣΑΓΩΓΕΣ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΕΙΕΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ και τον διακριτικό τίτλο NATURA PHARM Ε.Π.Ε., που εδρεύει στην οδό Κέννεντυ 36, Άγιοι Ανάργυροι Αττικής, Τ.Κ. 13562, με αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 001150301000, με Α.Φ.Μ. 095617556 και Δ.Ο.Υ. ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ περιγράφει τα είδη των προσωπικών πληροφοριών που συλλέγουμε για τους πελάτες μας, τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες, με ποιους μπορεί να τις μοιραζόμαστε και τα δικαιώματα των πελατών μας αναφορικά με τον τρόπο που κάνουμε χρήση των πληροφοριών αυτών. Περιγράφουμε επίσης τα μέτρα που λαμβάνουμε για να προστατεύσουμε την ασφάλεια αυτών των πληροφοριών, τη χρονική διάρκεια που τις διατηρούμε, καθώς και τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες μας μπορούν να επικοινωνήσουν απευθείας μαζί μας σχετικά με τις πρακτικές μας για τη διαχείριση των προσωπικών τους πληροφοριών. Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από τους παρόντες όρους, τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και κοινοτικού νομικού πλαισίου για την προστασία των δεδομένων, περιλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (2016/679), του νόμου 4624/2019 και των σχετικών αποφάσεων, κατευθυντήριων γραμμών και κανονισμών που εκδίδει η Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων.

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων (εφ’ εξής η «Πολιτική») αποτελεί αναπόσπαστο μέρος και ενσωματώνεται στους Όρους Χρήσης της Ιστοσελίδας μας και μπορεί να υπόκειται σε τροποποιήσεις. Σας συμβουλεύουμε να ελέγχετε τακτικά την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, ώστε να ενημερώνεστε σχετικά με τυχόν τροποποιήσεις. Με την επίσκεψη , αποδέχεστε την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων και την Πολιτική Cookies όπως εκάστοτε ισχύει. Σε περίπτωση που πραγματοποιηθούν σημαντικές τροποποιήσεις, θα φροντίσουμε για την δημοσίευση σχετικής ειδοποίησης προς τους επισκέπτες της Ιστοσελίδας μας.

Για τους σκοπούς των εφαρμοστέων νόμων περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας δεδομένων (data controller) είναι η νομική οντότητα που βρίσκεται στη χώρα διαμονής σας (δηλ. εκεί που είναι η διεύθυνση χρέωσης). Τα στοιχεία των νομικών οντοτήτων που ενεργούν ως υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων για τους σκοπούς της παρούσας Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αναφέρονται παρακάτω στην ενότητα “Πώς να Επικοινωνήσετε Μαζί Μας.
Πληροφορίες Που Συλλέγουμε

Μπορούμε να λάβουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες από διάφορες πηγές. Ενδέχεται να συλλέξουμε αυτές τις πληροφορίες όταν τις προσφέρετε στην Ιστοσελίδα μας, σε σελίδες μας σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όταν κατεβάζετε εφαρμογές μας στο κινητό σας τηλέφωνο ή από κάποια εκδήλωσή μας. Όταν επισκέπτεστε την παρούσα Ιστοσελίδα, τις σελίδες μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή χρησιμοποιείτε υπηρεσίες ή λειτουργίες των εφαρμογών μας για κινητές συσκευές (αν υπάρχουν), συλλέγουμε επίσης ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή ή τη χρήση της με αυτοματοποιημένα μέσα, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης τεχνολογιών όπως cookies, web server logs και web beacons.
Πληροφορίες που Παρέχετε

Μπορείτε να επιλέξετε να μας παρέχετε προσωπικές πληροφορίες με διάφορους τρόπους, όπως όταν συμμετέχετε σε μια προσφορά ή προωθητική ενέργεια, ή όταν κάνετε μια αγορά στη σελίδα ή μέσω μιας από των εφαρμογών μας για κινητές συσκευές. Οι τύποι των προσωπικών πληροφοριών που μας παρέχετε ενδέχεται να περιλαμβάνουν:

– Στοιχεία επικοινωνίας (όπως όνομα, ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), και το κινητό ή άλλο αριθμό τηλεφώνου).

– Ηλικία και ημερομηνία γέννησης.

– Φύλο.

– Όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.

– Πληροφορίες πληρωμής (όπως ο αριθμός της κάρτας σας, ημερομηνία λήξης και κωδικός ασφαλείας).

– Πληροφορίες αποστολής και χρέωσης (όπως η διεύθυνση παράδοσης και η διεύθυνση χρέωσης).

– Ιστορικό αγορών.

– Προτιμήσεις προϊόντων.

Πώς χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε προκειμένου να:

– Σας αποστείλουμε διαφημιστικό υλικό ή άλλες διαφημιστικές επικοινωνίες, με την προηγούμενη συγκατάθεσή σας.

– Σας παρέχουμε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που η εταιρία σας έχει ζητήσει και να χρησιμοποιείτε λειτουργίες της Ιστοσελίδας μας.

– Επεξεργαστούμε πληρωμές σας.

– Δημιουργήσουμε και διαχειριστούμε τον λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασής σας στο ιστορικό αγορών σας. Το ιστορικό αγορών σας τηρείται προκειμένου να σας στέλνουμε ειδήσεις, ειδικές προσφορές και διαφημιστικό υλικό ανάλογα με το προφίλ και τις προτιμήσεις σας. Το ιστορικό χρήσης των υπηρεσιών μας χρησιμοποιείται επίσης για να εξάγουμε στατιστικά στοιχεία που μας επιτρέπουν να αξιολογούμε καλύτερα τις επισκέψεις και την πλοήγηση των χρηστών μέσω της Ιστοσελίδας μας, έτσι ώστε να βελτιωθεί το περιεχόμενο και η δομή της.

– Δημιουργήσουμε ένα προφίλ για εσάς με βάση τις πληροφορίες που μας παρέχετε, προκειμένου να προσαρμόσουμε τις διαφημίσεις μας στα ενδιαφέροντά σας.

– Σας βοηθήσουμε στην επιλογή προϊόντων και την αναπλήρωσή τους.

– Προσαρμόζουμε τις διαφημίσεις που εμφανίζονται σε εσάς στην Ιστοσελίδα μας και αλλού ανάλογα με τα ενδιαφέροντα και το ιστορικό σας.

– Επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με, και να σας παρέχουμε συμμετοχή σε ειδικές εκδηλώσεις, διαγωνισμούς, κληρώσεις, προγράμματα επιβράβευσης, έρευνες και λοιπές προσφορές.

– Λειτουργούμε και επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τις σελίδες μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή τις εφαρμογές μας για κινητά τηλέφωνα ή άλλες συσκευές.

– Λειτουργούμε, αξιολογούμε και βελτιώνουμε την επαγγελματική μας δραστηριότητα (συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης νέων προϊόντων και υπηρεσιών, της ενίσχυσης και βελτίωσης των υπηρεσιών μας, της διαχείρισης της επικοινωνίας μας, της ανάλυσης των προϊόντων μας, της διεξαγωγής ανάλυσης δεδομένων, και της εκτέλεσης των λογιστικών, ελεγκτικών και άλλων εσωτερικών λειτουργιών μας).

– Συνάδουμε με τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις, τα σχετικά βιομηχανικά πρότυπα και τις πολιτικές μας.

Ενδέχεται, επίσης, να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες με άλλους τρόπους, για τους οποίους θα παρέχουμε συγκεκριμένη ειδοποίηση κατά τη στιγμή της συλλογής τους. Οι πληροφορίες που συλλέγονται είναι απαραίτητες για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω. Χωρίς αυτές τις πληροφορίες, ενδέχεται να μην μπορείτε να επωφεληθείτε από κάποια από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας.

Σκοποί της επεξεργασίας των δεδομένων σας κατά τα άνω είναι η παροχή υπηρεσιών, η αποστολή ενημερωτικού δελτίου, βελτίωση παρεχομένων υπηρεσιών, προώθηση, στοχευμένη διαφήμιση.
Νομική Βάση για τη Χρήση των Πληροφοριών

Θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που παρέχετε για τους παραπάνω σκοπούς εάν:

– Είναι απαραίτητο για τη σύναψη σύμβασης στην οποία είστε συμβαλλόμενο μέρος (π.χ., για να επεξεργαστούμε την πληρωμή σας και να παραδώσουμε τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει), ή αν

– Έχουμε λάβει τη συγκατάθεσή σας, ή αν

– Έχουμε νόμιμο συμφέρον να το πράξουμε
Πληροφορίες που Συλλέγουμε με Αυτοματοποιημένα Μέσα

Όταν επισκέπτεστε την Ιστοσελίδα μας, βλέπετε ή κάνετε κλικ στις διαδικτυακές μας διαφημίσεις (συμπεριλαμβανομένων των διαφημίσεών μας σε ιστότοπους τρίτων), ή κατεβάζετε και χρησιμοποιείτε μία από τις εφαρμογές μας για κινητές συσκευές (εάν υπάρχουν), συλλέγουμε επίσης ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση ή τη συσκευή σας με αυτοματοποιημένα μέσα ή με τη χρήση τεχνολογιών όπως cookies, web server logs και web beacons. Για παράδειγμα, αν χρησιμοποιείτε μία από τις εφαρμογές μας για κινητές συσκευές, ενδέχεται να συλλέξουμε τη διεύθυνση IP, το μοναδικό αναγνωριστικό συσκευής σας (ή άλλο αναγνωριστικό συσκευής) ή/και δεδομένα γεωγραφικής θέσης, προκειμένου να σας προσφέρουμε ορισμένες λειτουργίες ή λειτουργίες εντός αυτής της εφαρμογής για κινητές συσκευές. Όπως αναλύεται λεπτομερέστερα παρακάτω, ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με τις συνήθειες χρήσης και περιήγησής σας χρησιμοποιώντας διάφορες διαδικτυακές τεχνολογίες.

Για λόγους ευκολίας, οι εφαρμογές μας για κινητές συσκευές (αν υπάρχουν) ενδέχεται να περιλαμβάνουν λειτουργίες που σας επιτρέπουν να παραμείνετε συνδεδεμένοι στην εφαρμογή, ώστε να μην χρειάζεται να εισάγετε ξανά έναν κωδικό πρόσβασης κάθε φορά που θέλετε να έχετε πρόσβαση στην εφαρμογή.

Εάν επιλέξετε να παραμείνετε συνδεδεμένοι, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι οποιοσδήποτε με πρόσβαση στο κινητό σας ή άλλη συσκευή θα δύναται να έχει πρόσβαση και να κάνει αλλαγές στον λογαριασμό σας και μπορεί να είναι σε θέση να πραγματοποιήσει αγορές μέσω του λογαριασμού σας. Για το λόγο αυτό, εάν επιλέξετε να παραμείνετε συνδεδεμένοι στην εφαρμογή από την κινητή συσκευή σας, σας συνιστούμε να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία ασφαλείας Κλειδώματος με Passcode στην κινητή συσκευή σας, για να προστατευτείτε από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και χρήση της κινητής σας συσκευής και του λογαριασμού στην εφαρμογή.
Τεχνολογίες που Χρησιμοποιούμε- Πολιτική Cookies

Τα cookies, είναι μικρά αρχεία κειμένου που οι ιστοσελίδες στέλνουν στον υπολογιστή σας ή σε άλλη συσκευή με σύνδεση στο διαδίκτυο για να προσδιορίζουν με μοναδικό τρόπο το πρόγραμμα περιήγησής σας ή για να αποθηκεύσουν πληροφορίες ή ρυθμίσεις στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

Οι ακόλουθοι τύποι cookies έχουν οριστεί σε αυτόν τον Ιστότοπο.

Εσωτερικά Cookies Απαραίτητα για τη Λειτουργία της Ιστοσελίδας

Χρησιμοποιούμε cookies πρώτου μέρους για να βοηθήσουμε την Ιστοσελίδα να λειτουργεί με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη λήψη αυτών των cookies και να τα απενεργοποιήσετε προσαρμόζοντας τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης. Σημειώστε, ωστόσο, ότι χωρίς αυτά τα cookies ενδέχεται να επηρεαστεί η εμπειρία χρήσης σας.

Σε συνδυασμό με τη λήψη πληροφοριών μέσω των cookies, οι web servers μας μπορεί να καταγράφουν στοιχεία, όπως τον τύπο του λειτουργικού σας συστήματος, τον τύπο του προγράμματος περιήγησής σας, και άλλες ρυθμίσεις συστήματος, καθώς και τη γλώσσα που χρησιμοποιεί το σύστημά σας και τη χώρα και τη ζώνη ώρας στην οποία βρίσκεται η συσκευή σας. Τα web server logs μπορούν επίσης να καταγράψουν πληροφορίες όπως τη διεύθυνση της ιστοσελίδας μέσω της οποίας κατευθυνθήκατε στην Ιστοσελίδα μας και τη διεύθυνση Διαδικτυακού Πρωτοκόλλου (IP) της συσκευής που χρησιμοποιείτε για να συνδέεστε στο διαδίκτυο.

Προκειμένου να ελέγξουμε ποιοι web servers συλλέγουν αυτές τις πληροφορίες, ενδέχεται να τοποθετήσουμε ετικέτες (tags) στις ιστοσελίδες μας, τα οποία ονομάζονται “web beacons.” Αυτές είναι οδηγίες προς τον υπολογιστή προκειμένου να συνδέει ιστοσελίδες με συγκεκριμένους web servers και τα cookies τους.
Υπηρεσίες Web Analytics Τρίτων Μερών

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε υπηρεσίες web analytics τρίτων στην παρούσα Ιστοσελίδα, όπως τα Google Analytics. Οι πάροχοι υπηρεσιών που διαχειρίζονται αυτές τις υπηρεσίες χρησιμοποιούν τεχνολογίες όπως τα cookies, web server logs και web beacons για να συλλέξουν πληροφορίες (όπως διεύθυνση IP) και χρησιμοποιούν αυτές τις πληροφορίες για να μας βοηθήσουν να αναλύσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την Ιστοσελίδα. Αυτοί οι προμηθευτές δύνανται να χρησιμοποιούν τα cookies που τοποθετούνται στην παρούσα Ιστοσελίδα (όπως το Google Analytics cookies) και τα cookies που τοποθετούνται σε ιστότοπους τρίτων μερών (όπως τα Google Advertising cookies) ή άλλα αναγνωριστικά τρίτων, συνδυαστικά, προκειμένου να αναλύσουν τους επισκέπτες της Ιστοσελίδας μας. Την πρώτη φορά που θα επισκεφθείτε την Ιστοσελίδα μας, μια ειδοποίηση για τα cookies θα σας ενημερώσει για τη χρήση των εν λόγω τεχνολογιών ανάλυσης. Θα χρησιμοποιηθούν μόνο εφόσον κάνετε αποδοχή αυτών ή συνεχίσετε την περιήγησή σας στην Ιστοσελίδα. Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις για τα cookies ανά πάσα στιγμή και να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε αυτές τις τεχνολογίες ανάλυσης κάνοντας κλικ στο παρακάτω εργαλείο ελέγχου cookies για να προσαρμόσετε τις προτιμήσεις σας για τα cookies. Η προσαρμογή των προτιμήσεων για τα cookies μπορεί να απενεργοποιήσει συγκεκριμένες λειτουργίες της παρούσας Ιστοσελίδας, όπως περιγράφεται παρακάτω.

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη δυνατότητα των εν λόγω υπηρεσιών ανάλυσης να καταγράψουν τις δραστηριότητες περιήγησής σας στην Ιστοσελίδα. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την υπηρεσία ανάλυσης ιστού και να ασκήσετε την επιλογή σας όσον αφορά τη συλλογή πληροφοριών στην Ιστοσελίδα:

Για να απενεργοποιήσετε τα Google Analytics, παρακαλούμε κάντε λήψη του παρακάτω πρόσθετου για την απενεργοποίηση του Google Analytics που παρέχει η Google εδώ Για να μάθετε περισσότερα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και τα Google Analytics παρακαλούμε συμβουλευθείτε τη σύνοψη για τα Google Analytics που παρέχει η Google εδώ

Ενδέχεται να υλοποιήσουμε εργαλεία διαφήμισης Google Analytics (συμπεριλαμβανομένου του remarketing με Google Analytics, του Google Display Network Impression Reporting ή του Google Analytics Demographics and Interest Reporting). Μπορείτε να εξαιρεθείτε (opt-out) από τα εργαλεία διαφήμισης Google Analytics Advertising μέσω των ρυθμίσεων Google Ads ή στο https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα που παρέχονται από αυτά τα εργαλεία όπως περιγράφεται στην ενότητα “Πώς χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες”.

Cookies Στοχευμένης Διαφήμισης Τρίτων Μερών

Μπορούμε επίσης να συνάψουμε συμβόλαια με διαφημιστικά δίκτυα τρίτων που συγκεντρώνουν διευθύνσεις IP και άλλες πληροφορίες μέσω της χρήσης cookies, web server logs και web beacons στους ιστότοπους και τα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία μας, σε ιστότοπους και ηλεκτρονικά ταχυδρομεία τρίτων μερών, και για τη διαφήμισή μας που τοποθετείται σε ιστότοπους τρίτων. Χρησιμοποιούν αυτές τις πληροφορίες για να δημιουργήσουν ένα προφίλ σχετικά με εσάς και να παρέχουν διαφημίσεις σ